MÜŞTERİ DESTEĞİ

bize yazın.

Ürünlerimiz ve sipariş sürecinizle ilgili tüm destek talepleriniz için ekibimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Destek e-postası

Siparişiniz, ürünleriniz veya kullanım süreciyle ilgili tüm taleplerinizi e-posta üzerinden iletebilirsiniz.
Destek ekibimiz en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

Size hangi konularda yardımcı olabiliriz?

Sipariş öncesi ürün danışmanlığı
Sipariş onayı ve kapıda ödeme süreci
İade, değişim ve teslimat desteği
Saç bakım rutini ve ürün kullanımı
İş birliği ve bayilik başvuruları

Müşteri destek yaklaşımımız

HAN LABS müşteri desteği yalnızca sipariş problemi çözmek için değil, doğru bakım rutinini seçmenize yardımcı olmak için de kurgulanır. Saçınız kuru, mat, kabarmaya yatkın veya işlem görmüş olabilir; destek ekibine saç tipinizi, kullanım alışkanlığınızı ve beklentinizi anlattığınızda daha doğru kür yönlendirmesi yapılabilir.

Sipariş ve iade süreçlerinde hızlı, net ve kayıtlı iletişim hedeflenir. Destek talepleri e-posta üzerinden toplandığı için konu geçmişi, sipariş bilgisi ve ek dosyalar aynı yerde tutulur.

sık sorulan sorular

Destek taleplerini nasıl alıyorsunuz?

Tüm destek taleplerini e-posta üzerinden alıyoruz. Sipariş numaranızı veya talep konunuzu eklerseniz süreç daha hızlı ilerler.

Hangi bakım seçeneğini seçmeliyim?

Genel bakım başlangıcı için şampuan, saç uçlarında parlaklık ve kontrol ihtiyacı için serum, yoğun rutin isteyenler için ikili set önerilir.

HAN LABS kürü tedavi amacı taşır mı?

Hayır. HAN LABS kürü kozmetik saç bakım deneyimidir; tıbbi tedavi veya kesin sonuç garantisi sunmaz.